锦旗背后来自重庆业主的认可
浙房网 2020-07-10 来源:荣安地产
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[摘要]明月江南小区是荣安地产在重庆交付的第一个项目,但是荣安物业无微不至的服务,让小区业主在入住伊始就有了宾至如归的感觉。

明月江南小区是荣安地产在重庆交付的第一个项目,但是荣安物业无微不至的服务,让小区业主在入住伊始就有了宾至如归的感觉。今天要讲述的就是明月江南新业主田女士与荣安物业之间发生的小故事。

田女士,早已对入住新房满怀期待,得知自己的小区已经于4月15日开始陆续交付,在交房前一天,她怀着忐忑的心情拨通了客服中心的电话,希望寻求帮助。具体是怎么回事呢,让我们往下瞧瞧。

接收物资里的尽心

电话中,田女士透露自己本人在外地工作,不久前在网上购买了一批软装物资,近日会寄到小区,希望物业能够接收并代为保管,但她听朋友说起过,一般物业不会接收还未办理交付手续的业主物资。

没想到,电话那头荣安物业工作人员爽快地答应道:“您放心吧,我们一定会妥善保管的。”一个星期后,田女士前来收房,客服人员帮忙将一大堆物资清点完毕请田女士签收,并请保安帮忙扛到她家里。彼此信任写在了故事开头,暖心关怀还在不断延续。

家庭装修中的耐心

接完房后,田女士由于工作缘故无暇顾及家里的装修状况,只能交给年迈的父母在家监督装修事宜。放心不下的田女士再次与荣安物业客服人员取得联系,希望能帮忙策划一下装修方案,并完善装修图纸、办理相关装修手续。

物业工作人员二话不说,在那段时间忙前忙后与业主语音视频,像对待自己家里装修一样,结合其他业主的装修方案,给田女士提了很多有用的建议,对她提出的问题也都耐心回复,一一解答,并高效完成了田女士家的装修审批手续事宜。

购买车位时的放心

5月份,销售中心开始销售车位,田女士想购买一处私家车位,于是再次联系客服工作人员。这一次,她没有请任何朋友帮忙,而是放心地将所有个人资料寄到物业项目经理处,物业工作人员协调销售工作人员,完善购买手续后将资料寄回给她。来回两个快递,就解决了所有事宜。

待田女士忙完个人手头的工作,回来查看装修事宜时,不禁竖起了大拇指,对荣安物业尽职尽责的工作态度和热情服务深表感激。她在给荣安物业和明月江南项目的锦旗上分别写着:“荣安暖人心 物业润万家”,“物业好管家,贴心每一天。”

田女士说:“荣安进入重庆不久,之前我对他的物业服务质量也不了解。但经过这次事件,让我看到了一个温暖贴心细致的物业团队,把家选在荣安,我们很心安。”

这一群可爱的荣安物业人啊,每天可能重复着同样的工作,过着或简单,或忙碌的生活,但就是在这些看似平平淡淡的日常工作中,总会发生一些让业主感动的事情,温暖业主的生活。

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